Les services du C.P.A.S.

Service aide et action sociale

• Les antennes sociales

  Les antennes sociales constituent le service d’accueil de première ligne, celui vers lequel la plupart des demandes arrivent. C’est par exemple auprès d’une assistante sociale d’antenne que les demandes de revenus d’intégration doivent être introduites.

  Le Centre Public d’Action Sociale dispose de 3 antennes décentralisées installées sur le territoire de la Ville de Seraing. Il y en a une par ancienne commune (Seraing, Ougrée et Jemeppe).

  Coordonnées :

• Cellule énergie et Médiations de dettes

  La Cellule énergie vient en aide aux Sérésiennes et Sérésiens qui rencontrent des difficultés pour payer leurs factures énergétiques.

  Toute personne (locataire ou propriétaire) qui a des difficultés à payer sa facture d’énergie peut solliciter l’aide du Fonds gaz-électricité. Pour ce faire, vous devez introduire votre demande auprès de la Cellule énergie. Le CPAS peut, après enquête sociale, intervenir par des actions curatives ou préventives durant toute l’année.

  L’aide du CPAS par le biais de la Cellule énergie se matérialise (notamment) par la négociation des plans d’apurement avec les fournisseurs, l’apurement direct de certaines factures, à travers l’achat d’appareils moins énergivores ou à travers de la guidance énergétique.

  Le service Médiation de dettes vient en aide aux personnes en situation de surendettement.

  Il joue le rôle d’intermédiaire entre, d’une part, un débiteur qui ne sait plus faire face à ses remboursements et, d’autre part, ses créanciers. L’objectif de la médiation de dettes est de parvenir à un accord qui garantit aux débiteurs de disposer des moyens de survie nécessaires et aux créanciers d’être remboursés en tout ou partie à travers un plan de paiement. Dans ce contexte, la médiation de dettes assure également une guidance budgétaire.

• Service social des étrangers

  Le service social des étrangers est chargé de l’octroi de l’aide sociale générale et de l’aide médicale aux personnes apatrides ou aux candidats réfugiés.

• Initiative locale d’accueil

  L’initiative locale d’accueil (ILA) est une structure d’accueil individuelle ou collective gérée par le CPAS au sein desquelles des demandeurs d’asile reçoivent une aide matérielle pendant la durée de leur procédure d’asile.

  Le C.P.A.S. de Seraing dispose de  20 places en ILA.

• Le service Réaction Action Solution (Urgence sociale)

  Le service RAS est un dispositif d’urgence sociale. Accessible 24h/24 et 7jours/7, il a pour objectif de fournir une réponse immédiate pour toute problématique d’ordre social.

  Le RAS organise également des permanences accessibles à tous et sur rendez-vous.

• Logements d’urgence et de Transit

  Le C.P.A.S. de Seraing dispose de 11 logements de transit et 2 logements dit d’urgence.

  Ils sont gérés par le Service RAS.

• Le service Rattrapage

  Le projet Rattrapage est un service spécifique permettant la prise en charge et l’accompagnement des personnes primo-arrivantes à la rue (personnes ayant quitté ou devant quitter leurs logements dans les 30 jours). Le service aide à retrouver un logement ainsi qu’une situation stable via un accompagnement et un suivi personnalisé. La particularité du projet est de prendre en charge les usagers se sentant incapables de réaliser de manière autonome les démarches liées à un relogement.

  Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 au 0476/99.75.11 ou au 04/279.09.51.

• Housing first

  Housing first est une manière innovante et efficace de viser l’insertion sociale des personnes sans abri les plus fragiles (long parcours de vie en rue et/ou problématiques de santé physique, mentale, assuétude). Pour ces personnes, le processus d’insertion est souvent un long parcours du combattant.

  Housing First change la logique : le logement est la première étape.
  Pour se maintenir en logement, une équipe accompagne le locataire dans tous les domaines de sa vie.Le projet Housing First est un projet d’accompagnement intensif au départ du logement.

• Educateurs de rue

  Une équipe d’éducateurs de rue effectue des maraudes en journée et en soirée sur le territoire sérésien.

  Ceux-ci se rendent à la rencontre des personnes SDF, toxicomanes, personnes effectuant la manche, le racolage, …

  Ils peuvent effectuer des accompagnements vers les différentes structures en vue de stabiliser et régulariser la situation administrative, sociale, médicale et financière de l’usager.
   

• Armoires de rue

  Le CPAS de Seraing a placé à divers endroits stratégiques de l’entité Sérésienne, des armoires de rue. Celles-ci sont mises à disposition des personnes sans-abri, ayant un projet de vie visant une réinsertion au sein de la société. 

  Une guidance sociale est également mise en place en partenariat avec les éducateurs de rue présents sur le territoire sérésien.

  Tout service social peut initier la demande auprès des éducateurs de rue et/ou de l’antenne SDF.

   

• Le magasin social

  Le magasin social propose à des prix démocratiques une large gamme de biens de consommation. Vous pourrez, en fonction des dons, y trouver meubles, vêtements, électroménagers, jouets, livres etc.

  Le magasin social repose sur la générosité de tous. Dès lors, si vous possédez des articles en bon état et dont vous n’avez plus besoin, n’hésitez pas à le donner à notre magasin social. Nous le remettrons à neuf et le proposerons à la vente. Nous pouvons venir le chercher directement chez vous.

Aide à la jeunesse

• Le SAMO “La Débrouille”/SAEF (Service d’Action en Milieu Ouvert)

  L’AMO La Débrouille (service d’Action en Milieu Ouvert) est agréé par la Fédération Wallonie Bruxelles.

  C’est un service gratuit, garantissant l’anonymat et travaillant sans mandat.

  Le service s’adresse aux jeunes de 0 à 22 ans mais également aux familles.

  Les missions principales du service sont la prévention sociale et la prévention éducative.

  La Débrouille est un accueil, une écoute, un soutien et une orientation pour les jeunes et leur famille.

  Le service travaille à la demande du jeune et avec son accord.

  C’est aussi une présence au sein des quartiers tels que :

  • Quartier de Jemeppe : Le SAEF rue des Lilas, 7 – 4101 Jemeppe
  • Quartier de la Bergerie : Place des Verriers, 12 – 4100 Seraing
  • Quartier d’Ougrée : Avenue Wuidar, 66/68 – 4102 Ougrée

• La Maison de l’Enfant/ L’envol (SRG)

  La Maison de l’enfant est un service résidentiel général agréé par la Fédération Wallonie-Bruxelles.

  La Maison de l’enfant organise l’accueil collectif et l’éducation d’enfants qui nécessitent une aide en dehors de leur milieu de vie. A travers L’envol, elle assure la supervision ainsi que l’encadrement éducatif et social d’enfants qui vivent en résidence autonome. Elle met également en œuvre des programmes d’aide en vue de la réinsertion des enfants dans leur milieu de vie. Enfin, elle apporte une aide dans leur milieu de vie aux parents et à la fratrie de l’enfant hébergé dans le service.

• Le service résidentiel d’urgence Les Myosotis (SRU)

  Les Myosotis est un service résidentiel d’urgence agréé par la Fédération Wallonie-Bruxelles.

  Le S.R.U. organise un accueil collectif d’enfants qui nécessitent une aide urgente consistant en un hébergement en dehors de leur milieu de vie. Il réalise des missions d’observation, d’investigation et d’aide à l’orientation pour l’enfant et sa famille.

  Le service est agréé pour 7 prises en charge.

• Le damier (SA)

  Le damier est un service d’accompagnement (SA) agrée par la Fédération Wallonie- Bruxelles.

  Le service d’accompagnement a pour mission d’apporter une aide à l’enfant, à sa famille et à ses familiers dans le milieu de vie.

  Il s’agit d’un accompagnement socio-éducatif qui a deux missions principales :

  • apporter à l’enfant, sa famille et ses familiers une aide éducative dans le milieu de vie ;
  • apporter une aide à l’enfant en résidence autonome.

  Le service ne travaille que sous mandat délivré par le SAJ ou le SPJ. La durée d’un mandat est de minimum 6 mois renouvelable 3 fois.